宅配
クリーニング
Q&A

宅配クリーニングのエリアはどこまでが対象ですか?
仙台市・名取市・富谷市・多賀城市・利府町・川崎町・塩釜市となっております。
全国ネット宅配クリーニングや宅急便クリーニングなら全国からクリーニングの受付が可能です。

定期的に取りにきてもらえますか?
はい、定期的に毎週月曜日などご希望の日時に伺います。ご都合のいい曜日と時間をお知らせください。

加工やオプションをつけると仕上がる時期は変わりますか?
加工・オプションメニューや汚れの程度でも変わってまいります。
詳しくは弊社スタッフが集配にお伺いした際にお問合せいただければ対応いたします。

当日連絡しても取りに来てもらえますか?
月曜〜金曜は12:00までに電話すれば当日集配が可能です。

自宅ではなく、会社に取りに来てもらえますか?
はい、会社に取りに伺うことも可能です。ご希望の曜日や時間をお知らせください。
店舗まで出しにいくより価格はかなり高くなりますか?
宅配クリーニングの料金は店舗の通常料金とほとんど差がありません。

タカノの宅配スタッフさんに来てもらうのになかなか予定が合わず…
何かいい方法はありませんか?
タカノではお忙しいお客様のために、宅急便クリーニングもご利用いただけるようになっております。

また、定期宅配コースにご加入の方は、ご不在中でも「置き配クリーニング」をご利用いただけます。

追加料金は発生しませんか?
お客様からお受けしたオーダー以外は発生しませんのでご安心ください。
なにか契約しないと宅配クリーニングは利用出来ないのですか?
契約などはございませんので、どなたでも気軽にご利用頂けます。
「定期宅配コース」から「つど宅配コース」にはいつでも切り替えられますか?
はい、切り替えられます。ご希望の場合は弊社までお問合せ下さい。

宅配クリーニングをお願いするときに注意することはありますか?出せないものはありますか?
ペットの毛や汚物が付着しているもの、人の血液などが付着したものなど、一部お預かりできないものやご利用にあたって注意していただかなければならないものがあります。詳細は下記リンク先をご確認ください。

宮城で1人暮らししている親のところに布団を取りにいってほしいのですが可能ですか?また、請求書をこちらにお送り頂き振込にすることはできますか?
はい、承っております。振込手数料はお客様のご負担になりますが、銀行振込が可能です。

二階に置いてある布団を持って階段を下りるのが怖いのでお願いできますか?
はい、ご高齢の方や妊婦さんは危ないですので、布団や毛布を運ぶお手伝いをいたします。

土日が休みのため、平日は不在にしているのですが、玄関前に置いておくので取りに来てもらえますか?
はい、不在でのご利用は可能です。タカノの定期宅配コースにご加入頂ければ、お客様のご指定の場所(玄関前、宅配BOX、物置)から集荷させていただきます。

法人契約をしたいのですが、月末にまとめてお振込みは可能ですか?
はい可能です。詳細はご相談ください。


靴やバックのクリーニングもネットから注文できますか?
全国ネット宅配クリーニングでは、靴やバッグのクリーニングは対象外となっております。
宅急便クリーニングでご対応いたしますので、リンク先よりオーダーシートをご記入の上、弊社まで宅急便でお送りください。

クリーニングが必要な時に都度申し込み出来ますか?
全国ネット宅配クリーニングは、季節ものの衣類などをまとめてクリーニング・保管するサービスとなっております。
その都度クリーニング品を出ししたいという場合は、適宜宅急便クリーニングをご利用ください。

自分の都合に合わせて集配に来てもらえますか?
はい。全国ネット宅配クリーニングでは、お客様のご都合のいい曜日と時間で、宅配業者(ヤマト運輸)に集荷をご依頼いただくことが可能です。
全国ネット宅配クリーニングでは、衣類の保管もしてもらえるんですか?
はい、最大12ヶ月まで無料でお預かりいたします。
全国ネット宅配クリーニングのお申し込み時にお申し出ください。
電話で全国ネット宅配クリーニングに申し込みできますか?
恐れ入りますが、ネット専用のサービスとなっておりますので、お電話でのお申込みは承っておりません。何卒ご容赦ください。
宮城県在住の方であればお電話でも集配を受け賜りますので、まずは弊社までお問合せ下さい。

全国ネット宅配クリーニングでは、普通のドライクリーニングができないブランド品のクリーニングも対応してもらえますか?
追加料金がかかりますが、匠クリーニングをご利用頂けます。事前にお見積りをお送りしますのでご確認ください。
ご連絡がつかない場合は、洗わずに保管し、他のお品物と 一緒にお届け致します。その分の返金などはございませんのでご了承ください。

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