タカノの
宅配クリーニング
宅配
クリーニング
Q&A
- 仙台の集配訪問クリーニングのエリアはどこまでが対象ですか？
- ・仙台市
※配達不可エリア
仙台市青葉区: 大倉、作並、新川、熊ヶ根
仙台市泉区 :福岡、朴沢
仙台市太白区:秋保町
・名取市
・富谷市
となっております。
- 定期的に取りにきてもらえますか？
- はい、定期的に毎週月曜日などご希望の日時に伺います。ご都合のいい曜日と時間をお知らせください。
- 加工やオプションをつけると仕上がる時期は変わりますか？
- 加工・オプションメニューや汚れの程度でも変わってまいります。
詳しくは弊社スタッフが集配にお伺いした際にお問合せいただければ対応いたします。
- 当日連絡しても取りに来てもらえますか？
- 当日受付は仙台市中心部のみ12:00までのお電話の受付で可能です。
- 自宅ではなく、会社に取りに来てもらえますか？
- はい、会社に取りに伺うことも可能です。ご希望の曜日や時間をお知らせください。
- 店舗まで出しにいくより価格はかなり高くなりますか？
- 宅配クリーニングの料金は店舗の通常料金とほとんど差がありません。
- タカノの宅配スタッフさんに来てもらうのになかなか予定が合わず…
何かいい方法はありませんか？ - 仙台集配訪問クリーニングの定期宅配コースにご加入の方は、ご不在中でも「置き配クリーニング」をご利用いただけます。
また、タカノではお忙しいお客様のために、宅急便での全国対応クリーニングもご利用いただけるようになっております。
- 追加料金は発生しませんか？
- お客様からお受けしたオーダー以外は発生しませんのでご安心ください。
- なにか契約しないと宅配クリーニングは利用出来ないのですか？
- 契約などはございませんので、どなたでも気軽にご利用頂けます。
- 「定期宅配コース」から「つど宅配コース」にはいつでも切り替えられますか？
- はい、切り替えられます。ご希望の場合は弊社までお問合せ下さい。
- クリーニングをお願いするときに注意することはありますか？出せないものはありますか？
- ペットの毛や汚物が付着しているもの、人の血液などが付着したものなど、一部お預かりできないものやご利用にあたって注意していただかなければならないものがあります。詳細は下記リンク先をご確認ください。
- 平日は不在にしているので、土日に集配をお願いすることは可能ですか？また、玄関前に置いておくので取りに来てもらうことはできますか？
- はい、土曜は集配可能となっておりますので、集配依頼フォームよりお申込みください。
日曜・祝日はお休みとなっておりますので、仙台集配訪問クリーニング「定期宅配コース」をご利用の方に限り「置き配サービス」がご利用いただけます。置き配サービスをご利用いただければ、お客様のご指定の場所（玄関前、宅配ＢＯＸ、物置）から集荷させていただきます。
- 法人契約をしたいのですが、月末にまとめてお振込みは可能ですか？
- はい可能です。詳細はご相談ください。
- 型崩れさせたくない大事な服は普通にクリーニングに出していいですか？
- クリーニングに出していただいて大丈夫です。大事な服は、匠クリーニングで対応します。
匠が汚れを見極めて、1点1点丁寧に手洗いでケアします。
- 有名ブランドの高級ダウンなどは普通のクリーニングで大丈夫？
- 下記のような高級ブランドのダウンは通常のドライクリーニングで洗浄を行うとお品物に不都合が発生するため、クリーニングタカノでは1点1点手洗い、手仕上げの「匠コース」というメニューをご用意しておりますので安心してご利用ください。
ブランド例：デュベティカ（DUVETICA）、モンクレール（MONCLER）、ヘルノ（HERNO）、タトラス（TATRAS）、カナダグース（CANADA GOOSE）その他洗い絵表示が全て×になっているお品物や、他店でお断りされた高級ブランド品などもご相談ください。
- 着物のクリーニングを頼みたいのですが、仕上りが心配です。
- タカノの着物クリーニングは、和服を知り尽くした職人が、40年のクリーニング経験を活かし、一着ごとに伝統ある友禅流京洗いで仕上げます。
完全手作業で丹念に洗い上げ、シミ抜きや黄ばみもキレイに除去いたしますのでご安心ください。
- 靴やバックのクリーニングもネットから注文できますか？
- 全国ネット宅配クリーニングでは、靴やバッグのクリーニングは対象外となっております。
靴やバッグのクリーニングをご利用の方は、全国対応の「高級品宅配クリーニング」で対応しております。
- クリーニングが必要な時に都度申し込み出来ますか？
- はい、クリーニングが必要な時にご希望の点数のクリーニングパックをご購入いただければいつでも出したいときにクリーニングが可能です。保管は最大12か月まで無料。保管不要の場合は3週間程度でお届けいたします。
- 自分の都合に合わせて集荷に来てもらえますか？
- はい。全国ネット宅配クリーニングでは、お客様のご都合のいい曜日と時間で、宅配業者(ヤマト運輸)に集荷をご依頼いただくことが可能です。
- 全国ネット宅配クリーニングでは、衣類の保管もしてもらえるんですか？
- はい、最大12ヶ月まで無料でお預かりいたします。
全国ネット宅配クリーニングのお申し込み時に保管期間をお選びいただけます。
- 電話で全国ネット宅配クリーニングに申し込みできますか？
- 恐れ入りますが、ネット専用のサービスとなっておりますので、お電話でのお申込みは承っておりません。何卒ご容赦ください。
仙台市内の方であればお電話でお申込みいただける仙台集配訪問クリーニングサービスをご利用ください。
- 全国ネット宅配クリーニングでは、普通のドライクリーニングができないブランド品のクリーニングも対応してもらえますか？
- 追加料金がかかりますが、匠クリーニングをご利用頂けます。事前にお見積りをお送りしますのでご確認ください。
ご連絡がつかない場合は、洗わずに保管し、他のお品物と 一緒にお届け致します。その分の返金などはございませんのでご了承ください。
- 以前タカノのクリーニングをよく利用していました。
県外に引っ越してしまったのですが、宮城県以外からもクリーニングを出すことはできますか？ - もちろん大丈夫です。
宅配便でお送りいただければ、無料でお見積りいたします。お気軽にお問い合わせください。
郵送先などは下記リンク先よりご確認をお願いいたします。
- ブランドバッグのクリーニングを頼みたいのですが…
- ご対応いたします。
職人がすべて手作業で洗浄し、素材にあわせて洗浄や乾燥にこだわり仕上げさせていただきます。
宅急便でお送りいただければ無料でお見積りも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
- 高級スニーカーはクリーニングに出せますか？
- はい、お出しいただけます。
購入時の価格15,000円以上を目安として、ヴィンテージ品・希少品・ブランド品は高級品宅配クリーニングで承ります。
無料でお見積りいたしますので、タカノまでお品物をお送りください。
- 宅急便でクリーニング品を送った後はどうしたらいいですか？
- お送りいただいたらメールにてタカノまでご一報ください。
- 不在にしていることが多く、クリーニングをなかなか出せに行けません。
スマホでの頼み方も良く分からないので、宅配便でクリーニング品を送っても大丈夫ですか？ - ご対応いたします。クリーニングのお品物を段ボールに入れてタカノまでお送りください。
郵送先などは下記リンク先よりご確認をお願いいたします。
- 大事にしているハイブランドのコートをクリーニングに出したいです。
他のクリーニング店には断られてしまったのですが、対応してもらえますか？ - お任せください。
タカノでは他店では扱えないハイブランドのお品物もクリーニングいたします。
高級アパレル品はもちろん、クリーニング表示で洗い不可のもの・他のクリーニング店で断られたものなど、お気軽にご相談ください。
